よくあるご質問

A. ご利用される保険の種類により、料金は異なります。介護保険・医療保険ともに、原則1〜3割の自己負担となります。詳しくは料金表をご覧ください。
なお、公費医療が適用される場合もございます。保険外サービスにつきましては、ご利用時間や内容に応じて料金が変わりますので、お気軽にお問い合わせください。

A. 通常の訪問サービスは、土日祝日を含め毎日（9:00〜18:00）行っております。
ご利用者様の状態に応じて、早朝・夜間など時間外の訪問も対応可能です。
緊急時にも対応できるよう24時間365日対応体制を整えておりますので、緊急時はお電話にていつでもご相談ください。

A. 訪問看護は、看護師などの医療専門職がご自宅に伺い、医療的なケアや体調管理を行うサービスです。点滴や注射、吸引、傷の処置、在宅酸素の管理など医療的な判断が必要な支援を行います。
訪問介護は、ホームヘルパーがご自宅に伺い、入浴や排泄の介助、掃除、洗濯、買い物など日常生活のサポートを行うサービスです。
医療的なケアが必要な方は訪問看護、生活面の支援が中心の方は訪問介護が適していますが必要に応じて併用することも可能です。

A. 医師が「訪問看護や訪問リハビリが必要」と判断し、訪問看護指示書を発行することによりサービスが利用できます。
「訪問看護が必要かわからない」、「主治医にどのように相談すればよいか不安」という場合には、担当のケアマネジャーまたは当事業所にお気軽にご相談ください。当事業所から主治医へ連絡、調整を行い、サービスがスムーズに開始できるようお手伝いいたします。

A. 必ずしも介護保険の認定が必要なわけではありません。介護認定を受けている場合は、介護保険を利用して訪問看護や訪問リハビリをご利用いただけます。
認定を受けていない場合でも、医療保険（各種健康保険・国民健康保険など）や労災保険、または保険外（自費）でのご利用が可能です。
なお、介護保険の認定を受けている方でも、病状などによっては医療保険が優先される場合があります。

A. 訪問看護の利用回数は、介護保険か医療保険かによって異なります。
介護保険をご利用の場合は、基本的に回数の上限はありません。ご本人様の体調や生活状況、ご希望に合わせて、ケアマネジャーと相談しながら決めていきます。
医療保険をご利用の場合は、通常は週3回までの利用となります。ただし、厚生労働省が定める特定の病気がある方や、特別な管理が必要な方については、回数の制限なく利用できる場合があります。
また、どちらの保険を利用している場合でも、症状が急激に悪化した際には、医師が「特別訪問看護指示書」を発行することで、一時的に回数の制限なく訪問看護を利用することができます。

A. 訪問看護のみのご利用は可能です。
訪問リハビリについては制度上、訪問看護の一部として理学療法士・作業療法士が訪問する仕組みとなっております。そのため、リハビリのみのご利用はできず、最低でも月に1回以上の訪問看護（看護師の訪問）が必要となります。
詳しくはご状況に合わせてご説明いたしますので、安心してご相談ください。

A. はい。ご家族がご不在の時間帯でも訪問は可能です。ご利用様おひとりで在宅されている場合でも、安心してサービスをご利用いただけます。
ご自宅への入室方法（鍵の管理方法など）については、事前にご本人様、ご家族様と相談のうえ、安全に配慮しながら対応いたします。
また、公式LINEを運用しておりますので、訪問時のご様子をお伝えすることが可能です。ご不在時でも状況を共有できる体制を整えておりますので、ご安心ください。

A. リハビリの内容は、ご病気やお身体の状態によって異なります。
麻痺などの後遺症や痛み、動きにくさなど日常生活で困っていることに対して機能の改善や症状の軽減を目指し、専門的なリハビリを行います。
また、どのようなご病気であっても、できるだけ安心して日常生活を送れるよう、身体機能の維持・向上を目的としたリハビリや生活動作のアドバイスも行っています。

ご本人やご家族のお気持ちに寄り添いながら、最期のときまで安心して過ごしていただけるよう、心を込めてサポートいたします。